Réunion référentes du 12 avril 2022

Actualités
Nouvelle arrivée
L'équipe accueille Nesserine. Elle nous rejoint dans le cadre de l'expérimentation avec les conseillers numériques France Service. Comme Myriam, elle sera chargée de la relation utilisateurs.
Entretien Utilisateur
Myriam va vous solliciter pour prendre contact avec des agents utilisant RDV-Solidarités.
Accompagné par une personne de l'équipe des designeurs transverse, nous avons commencé à documenter les profils d'utilisateurs de RDV-Solidarités. Nous avons besoin de réaliser quelques entretiens utilisateurs pour étayer notre documentation.
Ces informations seront bien sûr partager avec vous et participerons sans doute à notre réflexion commune pour l'amélioration du service.
Sollicitation pour un mémoire
Stéphanie, une étudiante, souhaite vous contacter dans le cadre de son mémoire. Nous vous diffuserons son mot et son contact.
Nous avons été sollicités par Stéphanie à propos de RDV-Solidarités. Elle réalise un mémoire autour de RDV-Solidarités qui pourra sans doute nous être utile. Nous continuerons certainement à échanger avec elle, car son mémoire nous sera sûrement utile.
Je suis en formation CAFERUIS, en vue d'intégrer un poste de responsable de service. Dans ce contexte, j'ai choisi de travailler et faire mon mémoire autour de la plateforme RDV Solidarités. Je suis située sur le département du Var. En vue d'obtenir les différents constats, enjeux, freins, objectifs et réalités de vos terrains respectifs, inhérentes à l'intérêt et à la nécessité pour chacun des référents départementaux d'intégrer la plateforme, je me permets de vous contacter. Je vous remercie de votre diligence.
Pouvons-nous lui transmettre vos emails ?
Journée de travail
Après le sondage, une date a été arrêtée pour le 3 juin. Nous nous retrouverons donc pour une journée en présentiel sur Paris, dans les locaux de l'ANCT.
Ajout d'une catégorie de motif
L'affichage de la catégorie de motif dans le formulaire de création et modification d'un motif est paramétrable dans le module de configuration.
Cette catégorie n'est pas obligatoire. Vous pouvez continuer à faire des motifs sans catégorie.
Nous pouvons faire évoluer la liste des catégories, mais nous essayerons ensemble de limiter la quantité. Nous avons aussi un temps d'exploration sur les usagers possibles de cette catégorie.
RDV Collectif, une nouvelle étape
Une nouvelle entrée de menu permet de créer un nouveau RDV collectif, et de voir la liste complète de ces types de RDV.
Nous pouvons définir un nombre de places maximum dans les RDV collectif. Ce n'est pas obligatoire.
Nous pouvons aussi rechercher un motif de RDV Collectif dans la recherche de RDV. L'affichage est un peu différent de l'affichage de créneau des RDV individuel. Seuls les RDV collectifs pour lesquels il reste des places disponibles sont affichée par ce chemin.
​Rdvs collectifs : intégrer les rdv collectifs à la recherche de créneaux #2246​
À venir sur le sujet des RDV Collectif :
​RDV Collectifs : permettre les lieux ponctuels #2351​
​Rdvs Collectifs : Renseigner les participations individuellement #2353 et/ou Avoir un statut de participation d'un usager à un RDV #2235​
Puis l'ouverture en ligne.
Monitoring SMS
Un peu comme pour l'historique des modifications, nous avons maintenant un bloc permettant de lister les notifications SMS (les notifications courriel seront ajoutée ensuite) et leur état.
À faire ensuite : Ajouter l'information sur les notifications dans l'export de RDV #2357​
Ajout à l'API des nouveaux champs
Lors de la réunion, nous évoquons l'ajout des nouveaux champs (numéro de dossier, complément d'adresse et lieu ponctuel) dans les tuyaux d'interconnexion.
Après vérification, ces champs sont déjà dans les tuyaux.
Par contre, la page de documentation sans doute à compléter (pour les RDV collectifs surtout) API interconnexion sortantes/format des données.
Statistique
Toujours beaucoup d'attente et de questions autour des statistiques. Un atelier spécifique pourrait être organisé au moment où l'équipe s'apprête à attaquer le sujet.
Remonter instruction
Un petit rappel à propos de la demande d' Afficher l'instruction d'un motif le plus tôt possible #1790​
Réservation de salle
Nous avons eu quelques échanges sur la liste de diffusion dans la semaine. Nous avons abordé le sujet lors de cette réunion référente.
Un peu comme le questionnement sur le fait que l'agenda fait partie ou non de la finalité de prise de RDV, la réservation de salle fait-elle partie de la finalité de prise de RDV ?
La crainte principale, c'est d'ajouter un sujet alors qu'il y en a déjà beaucoup et qu'il y a pas mal d'attente déjà. Priorisation ?
Roadmap
Évoquer les réservations de salles et le jeu de la priorisation nous amène à évoquer la Roadmap.
Pour rappel :
rappel :
RGAA
RGPD
1.Droit d'accès plus fin
2.RDV Collectif
3.Sectorisation
4.Statistique
Elle a été discutée début janvier. Elle est pour les 6 mois à venir. Nous avions évoqué le fait de la revisiter tout les 3 mois. Nous sommes dedans.
L'équipe va faire un travail préparatoire en vue d'un échange autour de la roadmap début mai.

Réunion référentes du 19 avril 2022

Réunion référentes du 5 avril 2022

Dernière mise à jour 1mo ago

Exporter en PDF

Copier le lien

Sommaire

Actualités

Ajout d'une catégorie de motif

RDV Collectif, une nouvelle étape

Monitoring SMS

Ajout à l'API des nouveaux champs