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Réunions Référentes
Réunion référentes du 12 avril 2022
Actualités équipe, catégorie de motif, RDV collectif, monitoring SMS

Actualités

Nouvelle arrivée
L'équipe accueille Nesserine. Elle nous rejoint dans le cadre de l'expérimentation avec les conseillers numériques France Service. Comme Myriam, elle sera chargée de la relation utilisateurs.

Entretien Utilisateur

Myriam va vous solliciter pour prendre contact avec des agents utilisant RDV-Solidarités.
Accompagné par une personne de l'équipe des designeurs transverse, nous avons commencé à documenter les profils d'utilisateurs de RDV-Solidarités. Nous avons besoin de réaliser quelques entretiens utilisateurs pour étayer notre documentation.
Ces informations seront bien sûr partager avec vous et participerons sans doute à notre réflexion commune pour l'amélioration du service.

Sollicitation pour un mémoire

Stéphanie, une étudiante, souhaite vous contacter dans le cadre de son mémoire. Nous vous diffuserons son mot et son contact.
Nous avons été sollicités par Stéphanie à propos de RDV-Solidarités. Elle réalise un mémoire autour de RDV-Solidarités qui pourra sans doute nous être utile. Nous continuerons certainement à échanger avec elle, car son mémoire nous sera sûrement utile.
Je suis en formation CAFERUIS, en vue d'intégrer un poste de responsable de service. Dans ce contexte, j'ai choisi de travailler et faire mon mémoire autour de la plateforme RDV Solidarités. Je suis située sur le département du Var. En vue d'obtenir les différents constats, enjeux, freins, objectifs et réalités de vos terrains respectifs, inhérentes à l'intérêt et à la nécessité pour chacun des référents départementaux d'intégrer la plateforme, je me permets de vous contacter. Je vous remercie de votre diligence.
Pouvons-nous lui transmettre vos emails ?

Journée de travail

Après le sondage, une date a été arrêtée pour le 3 juin. Nous nous retrouverons donc pour une journée en présentiel sur Paris, dans les locaux de l'ANCT.

Ajout d'une catégorie de motif

L'affichage de la catégorie de motif dans le formulaire de création et modification d'un motif est paramétrable dans le module de configuration.
Cette catégorie n'est pas obligatoire. Vous pouvez continuer à faire des motifs sans catégorie.
Nous pouvons faire évoluer la liste des catégories, mais nous essayerons ensemble de limiter la quantité. Nous avons aussi un temps d'exploration sur les usagers possibles de cette catégorie.

RDV Collectif, une nouvelle étape

Une nouvelle entrée de menu permet de créer un nouveau RDV collectif, et de voir la liste complète de ces types de RDV.
Nous pouvons définir un nombre de places maximum dans les RDV collectif. Ce n'est pas obligatoire.
Nous pouvons aussi rechercher un motif de RDV Collectif dans la recherche de RDV. L'affichage est un peu différent de l'affichage de créneau des RDV individuel. Seuls les RDV collectifs pour lesquels il reste des places disponibles sont affichée par ce chemin.
À venir sur le sujet des RDV Collectif :
Puis l'ouverture en ligne.

Monitoring SMS

Un peu comme pour l'historique des modifications, nous avons maintenant un bloc permettant de lister les notifications SMS (les notifications courriel seront ajoutée ensuite) et leur état.

Ajout à l'API des nouveaux champs

Lors de la réunion, nous évoquons l'ajout des nouveaux champs (numéro de dossier, complément d'adresse et lieu ponctuel) dans les tuyaux d'interconnexion.
Après vérification, ces champs sont déjà dans les tuyaux.
Par contre, la page de documentation sans doute à compléter (pour les RDV collectifs surtout) API interconnexion sortantes/format des données.

Statistique

Toujours beaucoup d'attente et de questions autour des statistiques. Un atelier spécifique pourrait être organisé au moment où l'équipe s'apprête à attaquer le sujet.

Remonter instruction

Un petit rappel à propos de la demande d' Afficher l'instruction d'un motif le plus tôt possible #1790

Réservation de salle

Nous avons eu quelques échanges sur la liste de diffusion dans la semaine. Nous avons abordé le sujet lors de cette réunion référente.
Un peu comme le questionnement sur le fait que l'agenda fait partie ou non de la finalité de prise de RDV, la réservation de salle fait-elle partie de la finalité de prise de RDV ?
La crainte principale, c'est d'ajouter un sujet alors qu'il y en a déjà beaucoup et qu'il y a pas mal d'attente déjà. Priorisation ?

Roadmap

Évoquer les réservations de salles et le jeu de la priorisation nous amène à évoquer la Roadmap.
Pour rappel : rappel :
  • RGAA
  • RGPD
  1. 1.
    Droit d'accès plus fin
  2. 2.
    RDV Collectif
  3. 3.
    Sectorisation
  4. 4.
    Statistique
Elle a été discutée début janvier. Elle est pour les 6 mois à venir. Nous avions évoqué le fait de la revisiter tout les 3 mois. Nous sommes dedans.
L'équipe va faire un travail préparatoire en vue d'un échange autour de la roadmap début mai.