Organisation d'équipe
Réunions Référentes
Réunion référentes du 1er février 2022

En production

Bugs corrigés

  • Copier le contexte à la duplication d'un RDV
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2020
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2043
  • Eviter d’ajouter les usagers en doublon quand on modifie un RDV
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2028
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2038
  • Permettre les ré-invitations d’agents
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2019
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2045
  • Bien prendre en compte le dernier jour d’indisponibilité par dessus une plage d’ouverture
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2055
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2056
  • Ne pas mentionner l’envoi de notifications lorsqu’un rdv passé est annulé (et qu’aucune notif n’est envoyée)
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/1921
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2030
  • Annule un RDV passé sans message de confirmation
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2040
  • Corrige l’affichage du label des notifications de rappel
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2039
  • Ne pas afficher les agents en doublon dans la liste d’agents du territoire
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2025
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2044
  • Respecter le tri de la recherche texte dans les résultats
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2047
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2051
  • Corriger une erreur à l’affichage du créneau suivant
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2103
  • Ne pas afficher les membres des équipes recherchées dans le champ agents
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2026
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2052
  • Affiche le lieu qui avait été sélectionné quand on revient au filtre de la recherche de créneaux agent
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/issues/2054
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2052

Outillage/Interne

  • Ajuste les modèles d’issue et de PR
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2041
  • Set search terms in seed data for Users and Agents
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2049
  • Remove useless scopes
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2053
  • Ébauche de style de code dans la doc
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2058

Data-insertion

  • feat(invitations): Precise location type when a motif is selected
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2035
  • refactor(invitations): Link invitation matching motifs to
    • https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2046

En cours

  • Affiche le premier prochain créneau
    https://github.com/betagouv/rdv-solidarites.fr/pull/2106
  • nouvelle interface de configuration
  • performance sur l’affichage des usagers
  • tiers-lieux / adresse de visio

Pour discussion

Tour de table des usages et du déploiement sites

Élodie Vaneecke (62)

  • 25 site du département ;
  • 3 services (secrétariat, social, PMI) ;
  • 53 % de déploiement ;
  • Stratégie d'ouverture en ligne ;
  • Secrétariat pour rdv tel en préqualif ;
  • Une seule référente ;
  • Démarrage dans le Pas-de-Calais en juillet 2019 ;
  • 50 agents par site

Fabienne Guerle (80)

  • 5 territoires ;
  • 22 MDSI
  • Une personne référente par territoire (un territoire est une organisation) ;
  • Début en janvier 2020 ;
  • Autonomie, social et enfance formés ;
  • Social et autonomie bien déployés, enfance moins pour le moment ;
  • PMI, CPEF et MDPH ouverts en ligne.

Sophie Naslot (26)

  • Avril 2019 co-construction ;
  • 4 territoires ;
  • 1 territoire (8 CMS) totalement déployé coté agent (PMI, Social, Psy, infirmière, un peu ASE sur quelque motifs) ;
  • 1 CMS == 1 organisation ;
  • 25 CMS au total ;
  • Reste 17 à déployer
  • Fin 2022 avoir déployé dans tout les CMS ;
  • Objectif : laisser le temps aux équipes de prendre en main l'outil ;
  • Janvier 2023 pour l'ouverture en ligne (attente que les équipes soient à l'aise, et que le déploiement soit sur tout le territoire) ;
  • 2 coordinatrices de territoire à terme ;
  • 2 référentes de site dans chaque CMS ;
  • Pour la formation, présentation, guide utilisateur ;
  • Réunion trimestrielle pour faire le point avec les référentes.

Clarisse Beauvois (92)

  • Sur l'année 2021 (fin mai -> fin décembre), déploiement des 13 territoires (pmi, social, cpef, protection de l'enfance) du 92 ;
  • Déploiement RDV-Soldiarités associé au déploiement d'un CRM (connecté avec RDV-S et les autres logiciels métiers) ;
  • 900 utilisateurs ;
  • 6 accompagnatrices aux usages numériques pour accompagner les professionnelles sur le terrain ;
  • Référente du 92 est responsable d'application ;
  • Phase d'accompagnement encore en cours ;
  • Préparer les acteurs de terrain avant l'ouverture en ligne ;
  • 2022 objectifs MDPH et mineur non accompagné

Marie Phillips (12)

(avec Anne Raquet)
  • Déploiement en janvier 2021 PMI et social ;
  • Ouvert à la prise de RDV en ligne dès le début ;
  • 4 territoires ;
  • 6 MSD ;
  • Utilisation de Data-Insertion sur le RSA ;
  • Ouverture aux partenaires sociaux (5 organisations supplémentaires) ;
  • Élargir sur les thématiques sociales ;
  • 180 agents utilisateurs de RDV ;
  • Pas vraiment de référentes attitrée, expérimentation sur 3 mois pour voir le travail nécessaire et envisager la suite.

Vaéa Castaing (77)

(Avec Amandine Perriot)
  • Depuis 2019, 2020 déploiements sur 14 territoires ;
  • 1 500 agents ;
  • 3 services PMI-CPEF, Social, SAPHA (Seniors ainés, personnes handicapées et aidants) ;
  • Échec sur l'ASE pour le moment. ASSFAM présente ;
  • 2 MDS qui sont un peu en difficulté ;
  • Pas encore beaucoup de prise de RDV en ligne.

Élise Forget (14)

  • Priorité PMI et CPEF ;
  • 11 PMI et 1 CPEF et également 1 MDPH ;
  • Reste 3 PMI à déployer ;
  • Certaines circonscription ont demandé à déployer sur d'autres secteurs : un peu de RSA, Engagement réciproque, RIP (recueil d'information prioritaire lié à l'ASE) ;
  • Opposition assez forte sur l'ouverture en ligne pour l'instant ;
  • Tentative sur certains motifs sans enjeux ;
  • Peur de la perte de contrôle sur l'agenda ;
  • Élise, seul référente sur le projet : personne dans le département n'a de disponibilité pour prendre la charge de travail de référente ou coordinatrice pour aider ;
  • Début de déploiement été 2020.

Magalie Le Helloco (22)

  • 5 territoires avec une MDD sur chaque ;
  • Début de déploiement été 2020 sur la PMI de Saint-Brieuc ;
  • La MDD de Saint-Brieuc est sur 3 sites ;
  • Dans le 22, 1 site == 1 organisation ;
  • Fin 2020, la MDD de Saitn-Brieuc était entièrement déployée ;
  • 2021 débuts des actions sociales de Saint-Brieuc sur un site ;
  • Objectif 2022 déployer les sites d'actions sociales ;
  • Grande frilosité à l'ouverture en ligne : peur de perdre la main sur l'agenda ;
  • Reste les autres MDD, Dinan sont lancé, mais ça stagne ;
  • Pas de portage sur les autres MDD, mais il n'y en a pas.

Christelle Cufay (64)

  • Démarrage 2019 ;
  • Chargé du déploiement sur tout le déploiement ;
  • 7 SDSEI, avec plusieurs sites par SDSEI ;
  • 23 organisations sociales et 7 PMI + 2 organisations extérieures pour des partenaires extérieurs ;
  • Déploiement à 100 %, mais pas sur tous les métiers ;
  • Reste référent ASE (lié à un manque de certaines évolutions) ;
  • Inviter l'ASSFAM en tant qu'agent (pourquoi ça coince ?) ;
  • Pas de règle sur l'ensemble du département, chacun a choisi comment déployer dans leur organisation ;
  • Obligation d'ouvrir en ligne pour avril 2022 ;
  • Peur de perdre la main sur son agenda, les usagers vont prendre RDV pour tout et n'importe quoi ;
  • Sur les motifs ouverts en ligne (un peu test), 50 % des RDV sur ces motifs sont pris en ligne ;
  • Data-Insertion aussi sur l'aspect RSA ;
  • Blocage de l'ouverture de certains motifs lié à la sectorisation

Notes de réunion

Recherche de créneaux coté agent

Afficher un message lorsqu'il n'y a pas de créneau pour les critères de recherches pour être explicite (UX) : Préciser qu'il n'y a pas de créneau pour ces critères coté agent #2119

Droit d'accès

Le fichier qui a été partagé la dernière fois est un exemple. Vous pouvez supprimer les profils proposés pour en proposer d'autres.
De la même manière, si certains droits manque d'après vous, n'hésitez pas à les ajouter.

Territoire

Nous avons utilisé le terme territoire plutôt que département dans RDV-Solidarités pour faciliter l'utilisation de l'outil par d'autres types d'utilisateurs, sur des granularités différentes.
Le problème, c'est que ce terme signifie quelque chose pour les référentes, souvent, une organisation est à un ou plusieurs territoires...
Nous envisageons de changer ce nom. Encore faut-il trouver lequel utiliser.
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