unknown : Indéterminé. Le rendez-vous a été posé, mais on ne sait pas encore s’il sera ou s’il a été honoré.waiting: L’usager est présent en salle d’attente. C’est en principe un état transitoire avant seen.excused : Le rendez-vous a été annulé à l’avance, à l’initiative de l’usager. (L’annulation a pu être faite par un agent, mais sur demande de l’usager.)revoked : Le rendez-vous a été annulé, à l’initiative du service, par exemple pour raison administrative.noshow : Le rendez-vous est passé, mais l’usager ne c’est pas présenté.seen : L’usager a bien été vu en rendez-vous.revokeda été ajouté. Précédemment, on ne faisait pas de différence entre une annulation à l’initiative de l’usager ou du service.noshow était auparavant intitulé notexcused.excused ou revoked)excused, revoked,seen, noshow )waiting)unknown apparait différemment avant ou après le rendez-vous. Avant le rendez-vous, il est indiqué « Rendez-vous à venir ». Après le rendez-vous, il est indiqué « À renseigner ».